SIKÇA SORULAN SORULAR

Hayır, kombi ilk çalıştırma işlemi yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Bu işlem garanti sürecinizin başlaması için zorunludur. Ferroli kombi ilk çalıştırma işleminiz için ürünü satın aldığınız bayiyle görüşebilirsiniz. Ürünün nereden alındığını bilmiyorsanız 444 54 08 numaralı Ferroli Müşteri Hizmetleri Hattımızı arayabilirsiniz.

Su basıncı 1.2 barın altına düşerse, kombi su doldurma vanasını kullanarak basıncı yükseltmelisiniz.

En az yılda bir kez, tercihen kış sezonu öncesinde kombi bakımının yapılması önerilir. Kombi bakımınız için Ferroli Yetkili Servislerimize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

https://www.ferroli.com.tr/yetkili-servisler

Gaz kaçağı, baca bağlantıları, eşanjör temizliği, su basıncı, sirkülasyon pompası ve fan temizliği kontrol edilir.

Evet, yetkili servis tarafından sunulan ek garanti paketleri ile garanti süresi uzatılabilir.

Garanti kapsamının korunması ve güvenli kullanım için işlemler yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Ferroli yetkili servislerine aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

https://www.ferroli.com.tr/yetkili-servisler

Garanti kapsamının korunması ve güvenli kullanım için işlemler yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Ferroli yetkili servislerine aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

https://www.ferroli.com.tr/yetkili-servisler

Oturma odası için 21-23°C, yatak odası için 18-20°C önerilir.

Tesisatta hava olabilir; hava alma işlemi yapılmalı, sorun devam ederse servis çağrılmalıdır. Yıllarca güvenle kullanabileceğiniz Ferroli radyatör özelliklerine aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

https://www.ferroli.com.tr/radyator-7b9694

Su basıncı kontrol edilmeli, ekranda okunacak hata koduna göre kullanım kılavuzundan hata giderici ilk işlemler yapılmalı hata devam ediyorsa servis çağırılmalıdır.

Cihazın yetkili servis tarafından ilk çalıştırması yapıldığında başlar.

Servis personelinin yetki belgesi ve kimliği kontrol edilmelidir.

Her kış öncesi bakım için servise başvurmanız önerilir.

Tesisatta hava, reglaj ayarı sorunu veya filtre tıkanması sebep olabilir.

Yoğuşmalı kombiler baca gazındaki atık ısıyı geri kazanarak daha yüksek verim sunar. Yüksek verimliliğe sahip Bluehelix Tech premix yoğuşmalı kombi özelliklerine aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

https://www.ferroli.com.tr/bluehelix-tech-69902

Düşük ayarda sabit kullanım genellikle daha tasarrufludur.

Yaz modunda sadece kullanım sıcak suyu sağlar, ısıtma devresi devre dışıdır. Kesintisiz sıcak su keyfiniz için Bluehelix Tech kombi özelliklerine aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

https://www.ferroli.com.tr/bluehelix-tech-69902

Emniyet ventili arızalı olabilir, hidrolik blokta kaçak olabilir, su basıncı yüksek olabilir, sifon tıkanmış olabilir.

Oda termostatı yanlış yerde olabilir veya ısı kaybı yüksektir.

Oda termostatı yanlış yerde olabilir veya ısı kaybı yüksektir.

Eşanjör kireçlenmesi, debi sensörü, pompa arızası, tesisat filtre tıkanması, üç yollu vananın doğru konum değiştirmemesi gibi sorunlardan kaynaklanabilir.